Objectius del curs
L’objectiu del present curs és donar a conèixer a l’alumne tots els elements que formen part d’un conflicte, així com les eines i opcions que tenim a la nostra disposició per, des de la mediació i la negociació, solucionar qualsevol situació problemàtica.
De la mateixa manera, es generarà una cultura de prevenció de conflictes, estalviant i reduint d’aquesta manera recursos per part de l’organització.
Sessió en directe amb el formador: Aquest curs inclou algunes sessions en directe amb el formador, programades un cop iniciat el curs. Si no pots assistir en temps real, les sessions queden gravades perquè les puguis consultar en qualsevol moment, assegurant que no et perdis cap contingut clau.
Dirigit a
Totes aquelles persones que vulguin gestionar conflictes basant-se en la mediació, la negociació i la creativitat, apostant per una cultura preventiva.
Contingut
1 - El conflicte i les organitzacions
2 - Intel·ligència emocional i el conflicte
3 - Principals models del conflicte
4 - Elements del conflicte
5 - Les habilitats socials
6 - La mediació
7 - Eines internes del mediador
8 - Eines externes del mediador
9 - Anàlisi i gestió del conflicte
10 - La creativitat en la solució de problemes
Perfil dels ponents
Llorenç Martin
Consultor d’Amtté i fundador de Nextway
Inici
03
Març
2026
Final
08
Maig
2026
Hores
45
Bonificable
|