Objectius del curs
Curs valorat en 75€
Aquesta formació està subvencionada pel Programa de Comerç Minorista 2024 de Cámara de España, finançat pel Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) i per la Secretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa.
Amb l’objectiu de proporcionar-te una base teòrica i pràctica sòlida sobre el món del retail, aquest curs et facilitarà la incorporació al mercat laboral. Durant la formació, adquiriràs noves habilitats, coneixements i experiència que impulsaran significativament el teu perfil professional.
Descobriràs un sector molt dinàmic, amb múltiples àmbits d’actuació i grans oportunitats de desenvolupament. En finalitzar el curs, comptaràs amb una inserció laboral garantida en una de les més de 30 empreses del sector retail que formen part del programa, gràcies a la connexió directa que ofereix la Cambra de Comerç de Barcelona.
Dirigit a
Aquest curs està orientat a persones que volen millorar el seu perfil professional i aconseguir feina al món del comerç. Una oportunitat per treballar en empreses reconegudes de diversos sectors com la moda, l’alimentació o l’esport.
Contingut
Coneix-te
Bloc 1 / 30 minuts
- Tipus de personalitat
- Autonomia i esperit d’equip
- Gestió emocional
Fes preguntes
Bloc 2 / 50 minuts
- Recursos de conversa
- Temes a evitar amb un client
- Desenvolupa el teu paper
- Informació fiscal
- Retail, molt més que una feina
Benvingut/da al sector
Bloc 3 / 1 hora i 40 minuts
- Introducció al sector del Retail
- Empreses al sector del Retail
- Glossari
- Tipus de clients
- Resoldre reclamacions
- Optimitzar el servei al client
- Fes que els teus clients deixin empremta
- Cas de situació
Perfil dels ponents
El curs inclou un programa amb continguts essencials per al teu desenvolupament en aquest sector, que podràs aplicar de manera pràctica des del primer dia.
Demana més informació
Telèfon: 934 169 300
Email: retail@cambrabcn.cat
Inici
05
Novembre
2024
Final
08
Juny
2025
Hores
3
|